Envíos y Devoluciones
Esta página describe la política general actual de MISOLIMA en materia de envíos y devoluciones. Se trata de información preliminar para una tienda que todavía se está desarrollando, y se ampliará a medida que se finalicen nuestros acuerdos comerciales.
Productos físicos frente a productos digitales
Los productos físicos, como los accesorios para ciclismo, se le envían. Los productos digitales, como música o publicaciones descargables, se entregan electrónicamente y no se envían; a estos se aplican consideraciones distintas, que se describen a continuación.
Procesamiento del pedido
Una vez realizado y aceptado un pedido, procuramos procesarlo en un plazo razonable. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el producto y el volumen de pedidos.
Condiciones de envío
Los transportistas, métodos de envío y costes de envío para los productos físicos aún no se han finalizado. Una vez disponibles, se le presentarán en la fase correspondiente del proceso de compra, antes de completar su pedido.
Información sobre la entrega
Los plazos de entrega estimados dependerán del método de envío elegido y de su ubicación de entrega, y se mostrarán al finalizar la compra una vez que el envío esté disponible. No podemos garantizar la entrega en una fecha concreta salvo que se indique expresamente en el momento del pedido.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo físico dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes razonablemente posible a través de nuestra página de Contacto, para que podamos resolver la incidencia.
Contactar con MISOLIMA sobre un pedido
Para cualquier pregunta sobre un pedido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto, incluyendo los detalles de su pedido siempre que sea posible.
Devoluciones
Los plazos y condiciones específicos de devolución de los productos físicos aún no se han finalizado y se presentarán en la fase correspondiente del proceso de compra. Esto no afecta a ningún derecho legal de devolución o desistimiento que le corresponda conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Reembolsos
Cuando se acepte una devolución, el reembolso se realizará generalmente mediante el método de pago original, una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto. Los plazos concretos de reembolso se confirmarán a medida que se finalicen nuestros acuerdos de pago y devolución.
Limitaciones de las descargas digitales
Cuando resulte legalmente aplicable, una vez que se haya descargado un producto digital o se haya iniciado el acceso al mismo, su derecho a reembolso o devolución puede quedar limitado, ya que los productos digitales no pueden "devolverse" de la misma manera que los productos físicos.
Política actual y sus derechos
Esta página describe la información general de la política actual de MISOLIMA y se actualizará a medida que nuestra tienda se desarrolle. Nada en esta página excluye ni limita ningún derecho legal del consumidor que le corresponda conforme a la legislación de su país de residencia.